Часто Задаваемые Вопросы
Как работает PDFKey Pro?
PDFKey Pro чрезвычайно легок в использовании! Просто выберите файл(ы) или целую папку и подтяните к кнопке 'Зашифровать' или 'Расшифровать' в окне программы. Если вы собираетесь шифровать файлы, то PDFKey Pro попросит вас предоставить пароль (который вы хотите использовать) и выбрать ограничения, которые вы бы хотели применить к документу. Затем PDFKey Pro начнет работу над вашими PDF-файлами. Появится окно, показывающее активность программы и текущее состояние процесса (окно не будет показано для маленьких файлов, поскольку они будут обработаны настолько быстро, что вы даже не успеете этого заметить). Готовые файлы будут помещены в заранее выбранную вами папку (по умолчанию обработанные файлы сохраняются в одной папке вместе с оригиналами). Имя файла останется прежним, но с добавлением префикса _расшифрован или _зашифрован. В программу также включены функции для работы с командной строкой.
Какие ограничения у демонстрационной версии PDFKey Pro?
В режиме демо-версии PDFKey Pro расшифрует только первую страницу документа. Мы предлагаем вам демо PDFKey Pro для того, чтобы вы имели представление о работе программы и могли оценить PDFKey Pro до того, как купить его. Мы персонально тестировали множество файлов и не обнаружили пока еще ни одного PDF, с которым не мог бы справиться PDFKey Pro. Если у вас все же есть какие-то сомнения по поводу работы программы, пожалуйста, пошлите нам копию вашего PDF-файла и мы заранее проверим, если PDFKey Pro может его разблокировать. Пожалуйста, посетите страницу Купить для приобретения лицензии.
Как я могу убрать DRM с моего eBook?
PDFKey Pro не предназначен для устранения DRM с eBook из eStores. PDFKey Pro призван помочь вам в работе с PDF-файлами, зашифрованными для печати или копирования.
Я только что купил лицензию - что должно произойти далее?
Вы получите фактуру от нашей платежной системы. Как только ваш платеж будет обработан (обычно это занимает несколько секунд), Вы также получите отдельный email, содержащий ваш код лицензии. Просто копируйте и вставьте ваш email адрес и код лицензии в PDFKey Pro. Если у вас все же остались какие-либо вопросы, пожалуйста, пошлите нам сообщение на support@pdfkey.com.
Что я должен делать с кодом моей лицензии?
Код лицензии необходим для того, чтобы активировать все функции PDFKey Pro. Просто выберите 'Ввести код лицензии...' из меню 'Инструменты', а затем копируйте и вставьте ваш email адрес и код лицензии в PDFKey Pro. Программа будет мгновенно активирована. Код лицензии - это большой стринг, который выглядит следующим образом: 'MlfR7ug15bg4_f8Wqdyz/YooLqchW8-J5g'. Пожалуйста, тщательно проверьте, если вы копировали код в PDFKey Pro целиком с '-' или '_' знаками, которые могут быть частью кода.
Я не получил код лицензии - что мне делать?
Пожалуйста, проверьте папку для спама, потому что иногда наши сообщения ошибочно отмечаются спам-фильтром как спам. Если вы не получили код вашей лицензии в течение 1 рабочего дня, пожалуйста, пошлите нам email на support@pdfkey.com, указав при этом иной имеющийся email адрес и/или номер факса (включая международный код).
Я потерял код моей лицензии - что мне делать?
Пожалуйста, введите email адрес, который вы использовали для покупки PDFKey Pro 4, в ниже стоящее поле, и Вы мгновенно получите ваш код на указанный адрес.
У меня есть лицензия для PDFKey Pro 3. Как я могу обновить лицензию? Есть ли какая-то скидка?
Да, мы предлагаем скудку! Пожалуйста, напишите нам на support@pdfkey.com для получения купона на дисконт в размере $10 со стандартной цены программы, который вы сможете использовать при покупке обновлениях.
Как я могу удалить PDFKey Pro?
На macOS: Просто переместите программу в Корзину.
На Windows: Зайдите в 'Пуск – Панель управления', выберите 'Удаление программы'. Затем найдите PDFKey Pro в списке и нажмите кнопку 'Удалить'.
Перепослать код лицензии
Пожалуйста, укажите ваш email.
Код лицензии был успешно послан на ваш email адрес.
Пожалуйста, проверьте если вы ввели тот же email адрес, который был использован при покупке лицензии.
На этой странице Вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о PDFKey Pro. Если вы заметили какие-нибудь неполадки в программе или хотите поделиться вашими впечатлениями о работе PDFKey Pro, мы будем всегда рады обратной связи и обязательно примем во внимание ваши замечания для будущего улучшения PDFKey Pro.
Если у Вас имеются какие-либо вопросы или замечания, пожалуйста, напишите нам на support@pdfkey.com. Если у Вас имеется копия PDF-файла, с которым у вас возникла проблема, пришлите нам его также, пожалуйста. 'Crash report' может быть также полезен для исследования и решения проблемы.
